TP AMUM – Assistant manager d’unité marchande
Le TP Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM) forme des professionnels capables de piloter l’activité d’une unité marchande, d’optimiser sa performance commerciale et d’animer une équipe au quotidien, tout en garantissant une expérience client de qualité dans un environnement omnicanal.
Présentation
Le Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande (TP AMUM) prépare à seconder le responsable d’une unité marchande dans le développement de l’activité commerciale et l’animation de l’équipe. Le titulaire participe à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements, au développement des ventes et à la coordination quotidienne de l’équipe.
Objectifs
La formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal, gérer les approvisionnements, réaliser le marchandisage, participer au développement des ventes et analyser les indicateurs de performance.
Elle prépare également à contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe, coordonner l’activité quotidienne, ajuster la planification horaire et mobiliser les collaborateurs afin d’atteindre les objectifs de l’unité marchande.
Programme du TP Assistant Manager d’Unité Marchande
Le Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande est composé de 2 blocs de compétences, dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP).
Les 2 CCP regroupent 7 compétences professionnelles attestées. Le référentiel identifie également 4 compétences transversales de l’emploi, mobilisées dans l’ensemble des activités professionnelles.
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
- Réaliser le marchandisage
- Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l’unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
- Contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe
- Coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande et ajuster la planification horaire
- Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien
- Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail
- Transmettre les consignes oralement et par écrit
- Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l’unité marchande
- Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l’activité de l’unité marchande
Public & prérequis
Cette formation s’adresse aux candidats souhaitant évoluer dans les métiers du commerce, de la gestion d’une unité marchande et du management de proximité.
Aucun prérequis réglementaire spécifique à l’entrée en formation n’est indiqué pour cette certification.
Chez Altern’Emploi, cette formation est proposée uniquement en contrat d’apprentissage.
Modalités & évaluation
La formation repose sur une pédagogie active et professionnalisante, articulée entre les temps de formation au CFA et l’expérience acquise en entreprise.
La formation se déroule sur 1 an
et comprend 400 heures
de formation au CFA.
Les journées de formation se déroulent
de 8h15 à 12h15
et de 13h15 à 17h15.
- Cours en présentiel
- Diaporamas, études de documents et supports professionnels
- Études de cas portant sur des situations rencontrées en unité marchande
- Travaux sur tableur, traitement de texte et supports de présentation
- Mises en situation liées à l’approvisionnement, au marchandisage et au développement des ventes
- Analyse de tableaux de bord et d’indicateurs de performance commerciale
- Mises en situation de management, recrutement, intégration et animation d’équipe
- Travaux appliqués à la planification de l’activité et à la répartition des tâches
- Préparation du dossier professionnel, du diaporama et des productions attendues à l’examen
- Accompagnement administratif et pédagogique tout au long de la formation
- Fiche de visite en entreprise, fiche de suivi mensuel, livret d’apprentissage et règlement intérieur
- Outils informatiques et salles équipées de tableaux numériques
- Évaluations régulières au centre de formation
- Mises en situation professionnelles et études de cas
- Évaluation des compétences acquises en entreprise
- Suivi de la progression de l’apprenti
- Évaluations en cours de formation consignées dans le livret d’ECF
- Préparation aux productions, mises en situation et entretiens du titre
La certification complète est évaluée au cours d’une session d’examen d’une durée totale de 5 h 40. Elle comprend une mise en situation professionnelle, un entretien technique, un questionnement à partir d’une production et un entretien final. Le candidat présente également son dossier professionnel.
Mise en situation professionnelle – 3 h 15
La mise en situation se présente sous la forme d’une étude de cas dans le contexte d’une unité marchande fictive.
À partir des consignes et des documents fournis, le candidat réalise notamment :
- Le contrôle d’une livraison et la proposition d’actions correctives
- La validation d’une proposition de commande et la proposition d’ajustements si nécessaire
- L’analyse d’un extrait d’entretien de vente et de conseil et d’une action de fidélisation, avec proposition de mesures correctives
- Le calcul d’indicateurs liés à un tableau de bord
- L’analyse d’un tableau de bord et la proposition d’un plan d’actions
- La sélection d’une candidature
- La préparation d’un parcours d’intégration
- L’ajustement d’un planning horaire et de la répartition des tâches
- La réalisation des travaux sur poste informatique à l’aide notamment d’un traitement de texte et d’un tableur
Entretien technique – 1 h 25
L’entretien technique a obligatoirement lieu après la mise en situation professionnelle. Il comprend quatre parties :
- 15 minutes : préparation de l’entretien à partir des travaux réalisés pendant la mise en situation
- 30 minutes : échange avec le jury sur les travaux réalisés
- 20 minutes : questionnement sur la gestion de l’approvisionnement et la participation au développement des ventes
- 20 minutes : questionnement sur la mobilisation des membres de l’équipe au quotidien
Questionnement à partir d’une production – 30 minutes
En amont de la session, le candidat prépare un diaporama relatif à une expérience de marchandisage réalisée en entreprise.
- 20 minutes : présentation du diaporama
- 10 minutes : échange avec le jury à partir de la production présentée
Entretien final – 30 minutes
L’entretien final comprend un échange avec le candidat sur son dossier professionnel. Le jury vérifie également sa compréhension du métier et de son contexte d’exercice.
Débouchés professionnels
Le titulaire du TP Assistant Manager d’Unité Marchande peut exercer notamment dans les grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, les boutiques et les négoces interentreprises.
Les emplois accessibles peuvent notamment être : assistant responsable de magasin, assistant de magasin, adjoint de rayon, second de rayon, adjoint responsable de magasin, responsable adjoint, directeur de magasin adjoint ou assistant manager.
Poursuites de formation proposées
Selon le projet du candidat et les conditions d’admission, une poursuite de formation peut notamment être envisagée vers :
- TP Manager d’Établissement Marchand (MEM)
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- TP Négociateur Technico-Commercial (NTC)
Lieu de formation
| Centre | Adresse | Lien |
|---|---|---|
| Coudekerque-Branche | 7 rue Ledru Rollin, 59210 Coudekerque-Branche | Page de Coudekerque-Branche |
Financement
Cette formation est proposée uniquement en contrat d’apprentissage.
- Frais pédagogiques : l’apprenti n’acquitte pas de frais de scolarité dans le cadre du contrat d’apprentissage.
- Le financement de la formation est organisé selon les règles applicables à l’apprentissage et le niveau de prise en charge du contrat.
- Rémunération : un salaire est versé par l’employeur selon l’âge de l’apprenti et l’année du contrat.
- Équipements / tenues : selon l’entreprise et le centre, certains équipements peuvent rester à la charge de l’apprenti.
Les modalités exactes sont confirmées au moment de la signature du contrat. En savoir plus .
Candidater / Contact
Procédure : dépôt d’un dossier de candidature en ligne, étude du dossier et entretien de motivation. L’entrée en formation est réalisée dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.