Qualité & certification
Chez Altern’Emploi, la qualité des parcours et l’accompagnement des apprenants sont au cœur de notre mission. Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et conformes aux exigences de l’État.
Certification Qualiopi
Altern’Emploi est certifié Qualiopi, la marque de certification qualité des prestataires d’actions de formation. Cette certification atteste de nos processus et de la qualité de nos prestations pour :
- des pratiques pédagogiques structurées et évaluées
- un accompagnement adapté des apprenants et des entreprises
- une information claire et transparente sur l’offre
- une amélioration continue fondée sur des indicateurs suivis
Notre démarche qualité
Nous pilotons nos actions à partir d’indicateurs partagés (réussite, insertion, satisfaction) et d’évaluations régulières auprès des apprenants, des entreprises et des équipes pédagogiques. Cette boucle d’amélioration continue nous permet d’adapter les contenus, les méthodes et les moyens aux réalités du terrain.
- écoute et satisfaction des apprenants et des entreprises
- adéquation permanente de l’offre aux besoins du marché
- professionnalisation continue des équipes
- veille réglementaire et mise à jour des référentiels
- suivi des parcours et insertion professionnelle
Accessibilité & inclusion
Nos centres sont accessibles PMR et un référent handicap accompagne chaque situation particulière
(aménagements d’examen, rythmes adaptés, outils spécifiques).
Notre objectif : garantir l’accès à la formation pour tous.
Réclamations & suggestions
Vous pouvez nous transmettre une suggestion d’amélioration ou une réclamation via le formulaire dédié. Chaque signalement est analysé et traité dans une logique de progrès continu.