TP CV – Conseiller de Vente
Le TP Conseiller de Vente (CV) forme des professionnels capables d’accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur parcours d’achat, tout en contribuant au développement commercial d’un point de vente.
Présentation
Le Titre Professionnel Conseiller·ère de Vente (TP CV) forme des spécialistes de la relation client en face-à-face et à distance, capables de conduire un entretien de vente, de valoriser l’offre, de fidéliser et de contribuer aux objectifs commerciaux du point de vente et des canaux digitaux.
Niveau : 4
RNCP : 37098
Code TP : 46T31203
Date Fin Enregistrement : 25/01/2028
Objectifs
Maîtriser les étapes de vente (découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion), conseiller et accompagner le client, animer l’espace de vente, utiliser les outils digitaux et contribuer au suivi des indicateurs (CA, panier moyen, fidélisation).
Blocs de compétences
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Public & prérequis
Tout public motivé par la vente et la relation client. Goût du contact, aisance orale et sens du service. Réalisable en alternance selon la réglementation ou autres modalités selon centres.
Modalités & évaluation
Alternance centre/entreprise. Journées de formation : 8h15 à 12h15 et 13h15 à 17h15. Évaluations en contrôle continu et session de certification (épreuves pratiques/orales/écrites) devant jury pour l’obtention du titre professionnel.
Débouchés professionnels
Conseiller·ère de vente, vendeur·se spécialisé·e, vendeur·se conseil, attaché·e commercial·e en boutique, hôte(sse) de vente/accueil.
Poursuites d’études
BTS MCO , BTS NDRC, TP Manager d’Unité Marchande (MUM), TP Négociateur Technico-Commercial (NTC) ou autres certifications du commerce, selon le projet.
Lieux de formation
| Centre | Adresse | Lien |
|---|---|---|
| Coudekerque-Branche | 7 rue Ledru Rollin, 59210 Coudekerque-Branche | page de coudekerque-branche |
| Lille | 9/11 Rue Léon Trulin, 59800 Lille | page de lille |
| Hazebrouck | 41 Av. Maréchal de Lattre de Tassigny, 59190 Hazebrouck | page de hazebrouck |
| Fourmies | 5 Rue de Bernburg, 59610 Fourmies | page de fourmies |
| Maubeuge (Rousies) | 3 rue de l’Arsenal, 59131 Rousies | page de rousies |
| Saint-Omer | 4 rue de l’Arsenal, 62250 Saint-Omer | page de st-omer |
| Arras | 9 Avenue Paul Michonneau, 62000 Arras | page de arras |
| Boulogne-sur-Mer | 2 Grande Rue, 62200 Boulogne-sur-Mer | page de boulogne-sur-mer |
| Calais | 31 Rue Aristide Briand, 62100 Calais | page de calais |
| Valenciennes | Cedra Parc, 183 Av. Desandrouin — Étage 2, 59300 Valenciennes | page de valenciennes |
Financement
Cette formation est proposée uniquement en contrat d’apprentissage.
- Frais pédagogiques : pris en charge par l’OPCO de l’employeur → pas de frais de scolarité pour l’apprenti·e.
- Rémunération : un salaire est versé par l’employeur, variable selon l’âge et l’année du contrat (pourcentage du SMIC ou du minimum conventionnel).
- Équipements / tenues : selon l’entreprise et/ou le centre, certains équipements peuvent rester à la charge de l’apprenti·e.
Les dispositifs pouvant évoluer, les modalités exactes sont confirmées au moment de la signature du contrat. En savoir plus.
Candidater / Contact
Procédure : dossier en ligne + entretien de motivation.