TP EC – Employé Commercial
Le TP Employé Commercial (EC) forme des professionnels chargés de l’approvisionnement, de la mise en rayon et du service client dans les commerces de détail et la grande distribution.
Présentation
Le Titre Professionnel Employé·e Commercial·e (TP EC) prépare aux missions essentielles du commerce de détail : réception et mise en rayon, tenue des linéaires, relation client, encaissement et participation aux opérations commerciales (y compris click & collect / drive).
Niveau : 3
RNCP : 37099
Code TP : 56T31201
Date Fin Enregistrement : 15/12/2027
Objectifs
Pour renforcer l’attractivité du point de vente et répondre à la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients, les accueille avec attention et répond à leurs besoins afin d’assurer leur satisfaction et de favoriser leur fidélisation.
Blocs de compétences
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Public & prérequis
Tout public souhaitant évoluer en magasin. Intérêt pour la relation client et le travail en équipe. Réalisable en apprentissage selon la réglementation ou autres modalités selon centres.
Modalités & évaluation
La formation au Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) s’appuie sur une pédagogie active, concrète et professionnalisante, qui associe les enseignements dispensés au centre de formation à l’expérience acquise en entreprise.
Alternance entre centre de formation et entreprise. Journées de formation de 8h15 à 12h15 et de 13h15 à 17h15.
Modalités pédagogiques
Les apprentissages sont construits à partir de méthodes variées afin de favoriser l’acquisition des compétences professionnelles : cours en présentiel, diaporamas, études de documents, supports professionnels, mises en situation, pratiques professionnelles et interventions de professionnels.
L’apprenant bénéficie d’un accompagnement administratif et pédagogique tout au long de sa formation. Des outils de suivi sont utilisés, tels que la fiche de visite en entreprise, la fiche de suivi mensuel, le livret d’apprentissage et le règlement intérieur.
Les apprenants disposent également d’outils informatiques et de salles équipées de tableaux numériques, afin de faciliter les apprentissages et les activités pédagogiques tout au long de la formation.
Évaluation de la formation
L’évaluation est réalisée de façon continue au centre de formation, dans le cadre des apprentissages et des mises en situation pédagogiques, afin de mesurer la progression de l’apprenant et de l’accompagner dans la réussite de son parcours.
À l’issue de la formation, la validation du Titre Professionnel repose sur les modalités d’évaluation prévues pour ce diplôme, comprenant une évaluation en cours de formation, la préparation d’un dossier professionnel et une épreuve orale devant un jury.
Débouchés professionnels
Employé·e commercial·e, équipier·e polyvalent·e, vendeur·se, hôte(sse) de caisse, préparateur·rice de commandes (click & collect / drive).
Poursuites d’études
Possibilités de poursuite en Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (MCV), Titre Professionnel Conseiller de Vente (TP CV) ou autres spécialités selon le projet.
Lieux de formation
| Centre | Adresse | Lien |
|---|---|---|
| Arras | 9 Avenue Paul Michonneau, 62000 Arras | page de arras |
| Boulogne-sur-Mer | 2 Grande Rue, 62200 Boulogne-sur-Mer | page de boulogne-sur-mer |
| Calais | 31 Rue Aristide Briand, 62100 Calais | page de calais |
| Coudekerque-Branche | 7 rue Ledru Rollin, 59210 Coudekerque-Branche | page de coudekerque-branche |
| Fourmies | 5 Rue de Bernburg, 59610 Fourmies | page de fourmies |
| Hazebrouck | 41 Av. Maréchal de Lattre de Tassigny, 59190 Hazebrouck | page de hazebrouck |
| Lille | 9/11 Rue Léon Trulin, 59800 Lille | page de lille |
| Rousies (Maubeuge) | 3 rue de l’Arsenal, 59131 Rousies | page de rousies |
| Saint-Omer | 4 rue de l’Arsenal, 62250 Saint-Omer | page de st-omer |
| Valenciennes | Cedra Parc, 183 Av. Desandrouin — Étage 2, 59300 Valenciennes | page de valenciennes |
Financement
Cette formation est proposée uniquement en contrat d’apprentissage.
- Frais pédagogiques : pris en charge par l’OPCO de l’employeur → pas de frais de scolarité pour l’apprenti·e.
- Rémunération : un salaire est versé par l’employeur, variable selon l’âge et l’année du contrat (pourcentage du SMIC ou du minimum conventionnel).
- Équipements / tenues : selon l’entreprise et/ou le centre, certains équipements peuvent rester à la charge de l’apprenti·e.
Les dispositifs pouvant évoluer, les modalités exactes sont confirmées au moment de la signature du contrat. En savoir plus.
Candidater / Contact
Procédure : dossier en ligne + entretien de motivation.